В Городской Думе согласно с поручением главы города 23 сентября 2013 года открыли "Горячую линию", нацеленную на сбор информации о качестве выполненных работ, направленных на сейсмоусиление жилых домов. Причиной ее создания является возрастание количества обращений, которые поступают от горожан с жалобами, касающимися данного вопроса.

Работа "Горячей линии" осуществлялась до 15 октября 2013 года, в течение данного периода от горожан поступило 189 обращений. В процессе отработки жалоб изъяли 70 устных и 119 письменных заявлений. Горожане высказывали жалобы в связи с некачественным выполнением работ подрядными организациями, которое стало причиной ухудшения жилищных условий. Возникли протечки кровли и швов, в результате чего нанесен ущерб личному имуществу жильцов, плохое качество выполнения работ по отделке фасадов зданий, наличие нарушений в обустройстве придомовых территорий, что привело к затоплению подвальных помещений жилых домов при наступлении неблагоприятных погодных условий.

В течение сентября-ноября 2013 года представителями гордумы был проведен мониторинг сложившейся ситуации, касательно качества выполненных подрядными организациями работ по сейсмоусилению жилых домов в рамках выполнения ФЦП, предусматривающей повышение устойчивости систем жизнеобеспечения, жилых домов и основных объектов в сейсмических районах РФ, которая осуществлялась в 2009-2013 гг.

В Петропавловске-Камчатском 50 домов были внесены в перечень объектов, которые подлежат сейсмоусилению в обязательном порядке, поскольку являются объектами, обладающими дефицитом сейсмостойкости. На данные цели выделили требуемый объем средств из федерального и краевого бюджета.